جدول المحتويات
تضع شركة SpinBetter بيئة لعب آمنة ومسؤولة لجميع اللاعبين، مع التركيز على الوقاية من الإدمان وحماية الصحة النفسية، وفق القوانين المحلية واللوائح الدولية.
- التعريفات
- الموقع الإلكتروني: spinbetter.com وجميع أسماء النطاقات التابعة له.
- الشركة: Sprut Group B.V.، الكيان القانوني المسجل في كوراساو.
- اللاعب: أي فرد يستخدم الموقع.
- الاستبعاد الذاتي: منع اللاعب لنفسه من اللعب طواعية، إما لفترة قصيرة أو طويلة، حسب اختيار اللاعب.
- المقامرة دون السن القانونية
- يُمنع الأشخاص دون 18 عاماً أو دون السن القانوني في بلدهم من المشاركة.
- لا يتم توجيه الإعلانات للقاصرين أو الفئات الضعيفة ذهنياً.
- يجب على اللاعبين التأكد من تسجيلهم القانوني قبل الإيداع أو اللعب.
- يُنصح الآباء باستخدام برامج حماية مثل Net Nanny، Cyber Patrol، GamBlock® لحماية الأطفال.
- التقييم الذاتي
- تشجيع اللاعبين على فحص عاداتهم بشكل دوري للتأكد من سلامة المشاركة.
- أدوات مثل اختبار 20 سؤالاً من موقع المقامرين المجهولين واستبيان CAGE تساعد على التعرف على سلوك المقامرة الإشكالي.
- نتائج التقييم:
- 0 إجابة نعم: مخاطر منخفضة
- 1 إجابة نعم: خطر متوسط
- 2 أو أكثر: خطر عالي ويُنصح بالتدخل
- التدريب
- جميع موظفي الشركة يتلقون تدريباً على المقامرة المسؤولة واكتشاف علامات الإدمان.
- شركاء التسويق والمؤثرون يجب أن يلتزموا بتعليمات المقامرة المسؤولة، بما في ذلك عدم استهداف القاصرين أو الفئات الضعيفة.
- التهدئة والإيقاف المؤقت
- يمكن للاعب بدء فترة تهدئة من 24 ساعة إلى 3 أشهر، لتقليل المشاركة المؤقتة في الألعاب.
- الفرق بين التهدئة والاستبعاد الذاتي:
- التهدئة: قصيرة الأجل، يسمح بالعودة بعد انتهاء الفترة.
- الاستبعاد الذاتي: طويل الأجل أو دائم، يمنع الوصول إلى الحساب حتى نهاية الفترة.
- الاستبعاد الذاتي
- يمكن للاعب التقديم لاستبعاد نفسه لفترات مختلفة (1، 3، 5، 10 سنوات أو دائم).
- أثناء الاستبعاد:
- يتم قفل الحساب
- تعليق الاتصالات التسويقية
- منع الإيداع والمراهنة
- بعد انتهاء الفترة (باستثناء الاستبعاد الدائم)، يمكن طلب إعادة فتح الحساب مع مراجعة لضمان اللعب المسؤول.
- الحدود
- يمكن للاعبين وضع حدود للإيداع يومية، أسبوعية أو شهرية للتحكم في الإنفاق.
- عند بلوغ الحد، لا يمكن الإيداع حتى إعادة التعيين.
- لا يمكن زيادة الحد خلال فترة النشاط.
- تتبع السلوك
- تحليل سلوك اللاعبين للكشف عن المقامرة الإشكالية: الإيداعات المتكررة، استخدام وسائل دفع متعددة، جلسات طويلة، محاولات عكس السحب، تعديل أدوات المقامرة المتكرر.
- التدابير عند الاكتشاف:
- إبلاغ اللاعب بأدوات المقامرة المسؤولة
- تطبيق حدود أو قيود على الحساب
- إحالة اللاعب لمنظمات دعم خارجية
- التحقق من الواقع
- مؤقت جلسة يظهر وقت اللعب بشكل دائم
- تنبيهات مخصصة لتذكير اللاعب بالمدة والأرباح والخسائر
- تؤدي هذه التنبيهات لإيقاف اللعب مؤقتاً حتى التأكيد على قراءتها
- التسويق والإعلان
- الالتزام بالمقامرة المسؤولة في جميع الحملات الإعلانية
- عدم استهداف القاصرين أو الأفراد الضعفاء مالياً أو عرض المقامرة كحل مالي
- تحذيرات واضحة ضمن محتوى المؤثرين والشركاء
- عروض المكافآت بوضوح وشفافية، وعدم تشجيع الإفراط في اللعب
- مسؤول المقامرة المسؤول
- لأي شكوى أو استفسار حول سياسة الألعاب المسؤولة، يمكن التواصل عبر: block@spinbetter.com
